01 · Invoer
Bedrijfsgegevens
- Documenten, procedures
- Databases en systemen
- E-mails of interne aanvragen
Oplossingen met en zonder AI - voor het MKB
Herken je dit?
- Er zijn steeds nieuwe programma's en abonnementen bijgekomen.
- Hiermee ook steeds extra werk om deze te onderhouden.
- Dubbele informatie in meerdere systemen
- Gevoel van systeem spaghetti?
- Maar steeds ontbrak de trigger om er eens echt iets aan te doen!
Dan is dit het moment!
Laten we samen kijken naar de ergernissen en laat CLASS Automatisering vertellen wat er
mogelijk is, gebruikmakend van maatwerk-software, gekoppelde systemen en verstandige AI.
Hieronder een aantal mogelijkheden en technische uitwerkingen.
Sla ze gerust over en maak een afspraak!
01 · Invoer
02 · Verwerking
Begrijpen, interpreteren, verdelen.
03 · Resultaat
Veel repeterende aanvragen kunnen meestal voorkómen worden of sneller afgehandeld worden: dit spaart tijd en biedt kansen om het complexere werk beter te doen.
We kijken naar het netter en completer inrichten van die processen. AI inzetten waar het echt helpt, of 'gewone' automatisering gebruiken waar dat beter werkt.
In elk bedrijf zijn veel gegevens van producten, klanten, leveranciers, orders, etc. Die gegevens staan in databases, als bestanden op servers, in e-mails en systemen. Medewerkers moeten vaak in veel systemen zoeken. AI heeft standaard methodes om met verstand te zoeken in al die bronnen.
Het is niet de bedoeling dat AI alles overneemt; het moet een intelligente collega worden met onuitputbare energie. Werk wordt overzichtelijker, beslissingen worden beter onderbouwd. En uitzonderingen blijven mensenwerk.
Er zijn verschillende manieren om een situatie aan te pakken. Maar altijd gericht op processen, personen, systemen en de gegevens die er al zijn.
AI Agents
AI-agents die opdrachten oppakken, informatie opzoeken en vervolgstappen zetten. Jij bepaalt de kaders waarbinnen ze werken.
Ja, plan een gesprek met CLASS!RAG & Bedrijfskennis
Een AI-assistent die zoekt in handleidingen, documentatie en interne kennis, en die dan ook nog eens zoekt met jouw zoekprofiel.
Boek een verkenning door CLASSAI Procesautomatisering
AI, bedrijfsregels en bestaande stappen in één keten. Ook die zullen in je bedrijf wel voorkomen en niet altijd lekker werken.
Boek een verkenningAI Integraties
Verbindingen met bedrijfssoftware, API’s, databases en interne applicaties. Je landschap blijft staan; de AI sluit erop aan.
Bespreek de mogelijkhedenAutomatisering is meer dan alleen maar "AI" roepen. AI is ook een onderdeel van automatisering en het maakt vele andere vormen van automatisering niet overbodig. Er zijn ook nog steeds websites en intranetportalen nodig, en automatiseringstaken die eenvoudiger zijn in hun opzet maar die wel gemaakt moeten worden.
Mogelijke AI- en IT-toepassingen in jouw kantoor- en bedrijfsproces. Alles afgestemd op jouw werkwijze (of op een verbeterd proces).
Binnenkomende berichten lezen, rubriceren en omzetten naar een concrete vervolgstap (als er voldoende volume aan berichten is).
Antwoorden zoeken in handleidingen, contracten en interne notities. Doorzoeken met een vastgesteld zoekprofiel.
Een eerste versie samenstellen op basis van gegevens die je al in huis hebt.
Gegevens herkennen, controleren en klaarzetten voor verdere verwerking.
Informatie laten 'stromen' tussen de applicaties die je nu gebruikt.
Vaste reeksen van controleren, registreren en doorzetten uit handen nemen.
Systemen die direct ingevoerd kunnen worden zijn o.a. deze:
Standaardsoftware voor het bijhouden van meldingen in en rond een productiefaciliteit
Standaardsoftware voor flexibele productieregistratie in een productieomgeving met kwaliteitsbeheer
Standaardsoftware voor vrijwilligersorganisaties met cliënten, vrijwilligers, cursussen, etc.
Standaardsoftware voor HACCP-validatie voor voedselveiligheid.
Standaardsoftware voor contact- en afspraakgegevens voor verkopers.
Framework om snel CMS, intranet, websites en databasetoepassingen op te zetten.
Een eigen bibliotheek van documenten, kennis, een AI-agent, koppelingen, maar steeds een medewerker die het laatste woord houdt.
Documenten, e-mail en databases blijven de basis.
Alleen de relevante stukken kennis worden erbij gezocht.
De agent begrijpt de vraag en bepaalt een volgende stap (en schakelt een medewerker in bij onduidelijkheden).
Via API’s en tools communiceert de AI-agent met je bestaande software.
Het resultaat landt in het proces: een concept, registratie of taak.
Een medewerker keurt goed waar dat nodig is.
Vijf stappen, klein genoeg om te overzien en concreet genoeg om iets in gebruik te nemen.
We brengen processen, bronnen en knelpunten in kaart en zoeken waar IT en/of AI aantoonbaar wachttijd, frustratie of fouten wegneemt.
Aanpak bedenken en met de betrokkenen eens worden over die aanpak. Wordt er echt iets opgelost of alleen iets bijbouwd?
Het maken van werkende software en AI-agents. Vaststellen en inrichten van regels, profielen, voorwaarden en bronnen.
We koppelen de oplossing aan bestaande software, gegevens en werkafspraken, inclusief controlepunten.
Werkt alles zoals het moet? Verbeterpunten benoemen. Zijn er nieuwe zaken of toepassingen ontdekt, of zijn er openstaande vragen?
Alleen software verandert nog geen werkproces. Het wordt pas waardevol als het past bij je administratie, je uitzonderingen en de software die je al gebruikt.
CLASS ontwerpt en bouwt sinds 1995 bedrijfsoplossingen vanuit Geleen voor klanten in geheel Limburg: websites, apps, desktopapplicaties en systemen die gegevens uitwisselen. Die ervaring in maatwerk en bedrijfsvoering ligt onder elke AI-oplossing.
Oplossingen die blijven werken, gebouwd als software en onderhouden als software.
Ervaring met productieprocessen (fabrieken), administratie, orderverwerking, facturering en de mensen die ermee werken.
Er wordt gewerkt met gegevens uit de systemen die je organisatie al dagelijks gebruikt, dus geen algemene ChatGPT-antwoorden.
Toegangsrechten, privacy, logging en een menselijke controle op de momenten die ertoe doen.
Eerst toetsen met echte voorbeelden uit je organisatie, daarna verbreden.
Benieuwd welke processen krachtiger, robuuster, intelligenter en eenvoudiger kunnen worden? We denken graag met je mee over de mogelijkheden van IT/AI binnen jouw bedrijf.